রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

3874 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি…

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
3874 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার তথ্য সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোন প্রশ্ন থাকলে বা কোন তথ্য সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুততার সাথে দিই এবং সব সময় গ্রাহক সেবা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করতে।

ইমেইল অনুরোধ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধ আমাদের ইমেইল ঠিকানায় পাঠান। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে প্রবেশ করুন। এখান থেকে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন এবং ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার সব তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে রক্ষা করি যাতে তৃতীয় পক্ষ কখনো অ্যাক্সেস পেতে না পারে। আপনার bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হয় — আমরা সংবেদনশীল…

এনক্রিপশন মান

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সহ সব মোবাইল ওয়ালেট পেমেন্ট সরাসরি প্রদানকারীদের নিরাপদ সিস্টেমে প্রসেস হয়। আমরা আপনার পিন বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে এবং বড় অঙ্কের উত্তোলনের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টে আমরা খেলার রেকর্ড ও লেনদেন সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়াতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করবে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন এটি প্রয়োজন করে বা আপনি সম্মতি দেন। পেমেন্ট প্রদানকারী এবং সিকিউরিটি পার্টনার আমাদের নিয়ন্ত্রণে কাজ করে।

গোপনীয়তা ও আপনার অধিকার

নিচে সে প্রশ্নগুলো দেখুন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে আরো জানুন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং যাচাইকরণ তথ্য দেখতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করে দিই।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন, OTP বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড (তারিখ, পরিমাণ, সাফল্য) আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন, যা আমাদের সিস্টেমে নিষ্ক্রিয় করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, তবে স্থানীয় আইনের কারণে কিছু রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

তৎক্ষণাৎ আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করব। নিরাপত্তা দল সেই ২৪ ঘণ্টায় অনুসন্ধান শুরু করে এবং ফলাফল আপনাকে জানায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সব খেলার রেকর্ড, বাজি এবং পেআউট সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর এই রেকর্ডগুলো ১ বছর পর্যন্ত আইনি উদ্দেশ্যে রাখা হতে পারে।

আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি নতুন নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য বা আইনি পরিবর্তনের কারণে। যদি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয়, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।

3874 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা। অন্য অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অবস্থান সম্পর্কে নিশ্চিত না থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।